Индивидуальный путь Общественного Советника

Бизнес научил меня двум важным векторам внимания, которые обеспечивают конкурентную позицию. Первый -это работа с информацией! С её добычей, сбором, оценкой, трансляцией и т.д. . Второй- очень ценный ресурс - это работа с критическими замечаниями и обращениями клиентов. Причём работа реальная, а не фиктивная. В бизнесе "потемкинские деревни" не проходят, там все по правде. И если ты действительно трудишься в этих направлениях, то получаешь результат. В бизнесе этот результат - это деньги, клиенты и время, которое ты отыгрываешь у конкурента. И процессы эти должны быть постоянными и , конечно, улучшающимися.
Введя эти понятные и много раз проработанные векторы в свои полномочия Общественного Советника, я уверена, что поступаю правильно. Умение работать в личном тайминге и имея опыт организации процессов (нацеленных только на результат) привели меня к двум основным видам деятельности: сбор информации о проблемах общества в рамках своего квартала и района и передача этой информации для решения проблем компетентным сотрудникам и организациям. Для того, чтобы проблема была ощутима и визуализирована, я всю информацию отрабатывала на личном примере и собственной проблеме, как типичном примере того с чем сталкиваются люди в своей жизни в Москве и , конкретно, в Мещанском районе. По результатам сделанных шагов, естественно, вскрываются "слабые места" , на которые я указываю властям и администрации (да и они сами это видят). Дальше "проблема" либо решается (и я всегда скажу спасибо тому, кто помог!) Или не решается (и я буду продолжать действия по поиску решения с привлечением всех необходимых ресурсов).
Поскольку на октябрьской встрече Общественных Советников, на которую я, увы, не попала речь шла о том, что было сделано в районе с участием Общественных Советников в 2023 году (хотя до конца года ещё минимум 2 месяца), позвольте и мне рассказать о том, что получилось у меня. Я в статусе ОС с 25 мая, т.е. почти 5 месяцев.

1.Организована оперативная система передачи информации жителям в электронном формате путем нескольких чатов. Так же организована раскладка материалов в печатном виде. Материалы беру сама в Управе, Моих документах, Поликлинике. Таким образом, жители в курсе как государственных программ, так и мероприятий района.

2. Выявлены проблемы работы с населением "Мои Документы " на Слесарном . Вопросы акцентированы, визуализированы, проработаны. Ответы получены и доведены до той части населения, к которой имеют непосредственное отношение.

3. Выявлены проблемы по предоставлению медицинских услуг (Поликлиника 5). Проблемы акцентированы, визуализированы, проработаны. Ответы получены, проблема решена. Можно записываться на маммографию.

4. Установлена плотная связь с моими Ветеранами. Наша ячейка по адресу Олимпийский проспект 10, корп.1-2 и корп 3. Немного раньше я проинициировала сбор финансовых средств среди жителей для поддержки нужд ветеранов. Деньги собрали и передали. В этом году (ближе к Новому году) выступлю с инициативой ещё раз. Сама лично являюсь спонсором и, уж извините, меценатом) в плане подготовки подарков юбилярам и по поводу других праздничных дат. И сейчас тоже готовлюсь. Думаю, что Председатель нашей ветеранской ячейки Валентина Рудакова расскажет об этом подробнее). Быстро откликнулась на призыв ветеранов по сбору материальной помощи для участников СВО и активно участвовала в организации сбора. Собрали. Много). Машину вызывали несколько раз.

5. Организовала и лично реализую несколько собственных проектов. Вот они:

"Правила Маленького Принца. Привёл в порядок себя-приведи в порядок свою Планету ".
Каждый понедельник выхожу на обход территории квартала с целью увидеть беспорядок или огрехи работ управляющих компаний и городских служб. Проблему обозначаю, визуализирую, даю информацию, привлекаю внимание ответственных сотрудников, проверяю результат.

"Онкобой длиною в жизнь" (и смежный ряд постов на тему онко и реабилитации). Являясь онкопациентом, веду рубрику, в которой рассказываю как проходить лечение в онкопрофиле по ОМС, маршрутах и стандартах лечения, собственной системе реабилитации, питания, физической активности и т.п.

"Моя Мещанка". Рассказываю об истории Мещанки (и не только) и интересных исторических персонах и событиях, связанных с моим районом. Рассказываю интересно, неизбито и довольно часто , с необычными фактами ).

Ещё несколько личных проектов в разработке или только начаты.

6. Очень плотно работаю с муниципальными депутатами по всем вопросам, которые относятся к их компетенциям и полномочиям. Хочу отметить как быстрореагирующих и работающих на результат Наталья Домрачева и Кристина Самсоненко .
С их участием удалось решить целый ряд проблемных вопросов - от мелких до весьма ощутимых.

7. Много времени провожу "в поле", встречаясь и обсуждая с жителями вопросы улучшения качества жизни, вопросы безопасности. Буквально недавно инициировала организацию мероприятия для старшего поколения с представителями УВД по вопросам телефонного мошенничества, которое активно расцвело в нашем районе в последнее время. Информация принята и депутатами, и представителями Управы и ТЦСО- пока ждём обратной реакции (а мошенники не дремлют!).
В квартале жители меня знают, в районе уже узнают))). Многие рассказывают о своих проблемах, просят помочь или дать совет. Я не отказываю) и стараюсь помочь. Не всегда получается, но я быстро учусь).

Да, забыла сказать, что являясь Председателем Совета дома и Общественным советником, вместе с Советом дома, мы осуществили почти идеальную контрольную функцию со стороны жителей во время проведения капитального комплексного благоустройства придомовой территории. Мы не тсж и жск, но при этом для проведения этой кампании мы смогли создать фактически временный контрольно-ревизионный отдел) и отследить весь комплекс работ с точки зрения качества, объёмов, сроков. Естественно, что недоделки есть, но они не катастрофичны и мы будем их решать уже в рамках обращений и претензий по прохождению мокрого, холодного и других сезонов и выявления дефектов. Верю, что и эти моменты мы сможем решить, главное желание и взаимодействие. Пока депутатская комиссия по претензиям благоустройства к нам на территорию так и не вышла, хотя потуги были. Ничего, увидимся несколько позже.

Мне есть , конечно, что ещё написать о своей деятельности Общественного Советника. Я каждый день улучшаю и конкретизирую свои запросы к городским структурам на основании того, что слышу от жителей.
Мои соседи называют меня "Женщина, которая решает любую проблему". Наверно, так и есть) Причём решает она эти проблемы добровольно и бесплатно.
В чем смысл? Если не я, то кто? Я хочу жить в чистом, красивом, комфортном современном районе. И хочу чтобы мои соседи тоже в нем жили. Вот и смысл.

Получился доклад о проделанной работе, который точно мог послужить украшением прошедшей встречи. Ну да ладно, главное что вы его прочитали! Так что, мещане, если что - обращайтесь, первично "руку я уже набила".

И отдельное спасибо хочу сказать Дмитрию Николаевичу Дмитрий Башаров за помощь в решении вопросов и за то, что он является активным читателем моей страницы.

Остаюсь на связи со всеми вами. И дай Бог, мне и вам здоровья!
Читайте меня. Это точно, полезно.

Екатерина Нужина
Общественный Советник Москвы
ЦАО Мещанский район